Política de envío
Zonas de entrega
Realizamos envíos a Francia continental y Córcega, a la Unión Europea, a varios países europeos fuera de la UE (Suiza, Reino Unido, Noruega, Islandia, Liechtenstein, Mónaco, Andorra, Serbia, Albania, Bosnia y Herzegovina, Ucrania), así como a Estados Unidos, Canadá, Australia y los Emiratos Árabes Unidos. Por el momento no realizamos envíos a los territorios franceses de ultramar.
Envío gratuito a partir de 70 €
A partir de 70 € de compra, la entrega a domicilio es gratuita en Francia y en la mayoría de los países de la Unión Europea (véase el detalle más abajo). Por debajo de este importe, los gastos de envío se calculan y se muestran en el carrito antes de que usted confirme su pedido.
Modalidades y tarifas — Francia
| Modalidad | Plazo | Gastos |
|---|---|---|
| Entrega a domicilio (DPD) | 48 h | 6,95 € — gratuita a partir de 70 € |
| Entrega exprés a domicilio (Chronopost 24 h) | 24 h | 8,95 € |
Córcega: entrega a domicilio, plazo ligeramente más largo.
Europa e internacional
| País | Entrega a domicilio | Envío gratuito |
|---|---|---|
| Alemania, Austria, Bélgica, España, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa | 6,95 € | a partir de 70 € |
| Croacia, Dinamarca, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Eslovaquia, Eslovenia | 8,95 € | a partir de 70 € |
| Grecia, Rumanía, Bulgaria, Albania, Bosnia y Herzegovina, Ucrania | 25 € | a partir de 150 € |
| Finlandia, Suecia | 25 € | — |
| Suiza, Reino Unido, Noruega, Islandia, Liechtenstein, Mónaco, Andorra, Serbia, Chipre, Malta | 25 € | — |
| Estados Unidos, Canadá, Australia, Emiratos Árabes Unidos | 29,95 € | — |
En muchos países se ofrece una opción de entrega exprés; su tarifa se muestra en el momento del pago. Para las entregas fuera de la Unión Europea, es posible que deban abonarse derechos de aduana e impuestos locales en el momento de la recepción.
Plazos de preparación y entrega
Sus pedidos se preparan y envían rápidamente, por lo general en un plazo de 24 a 48 horas (días laborables). Plazos de entrega estimados tras el envío: 24-48 h en Francia, de 3 a 5 días en Europa, de 5 a 10 días a nivel internacional. Estos plazos se indican a título orientativo.
Transportistas
Sus pedidos se confían a DPD, Chronopost y FedEx (internacional). En cuanto su paquete sale, le enviamos un correo electrónico de confirmación de envío con el número de seguimiento.
Problemas con la entrega
En caso de retraso, paquete dañado o no recibido, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto. Haremos todo lo posible para encontrar una solución rápidamente.
Transmisión del riesgo
De conformidad con el artículo L.216-4 del Código de consumo francés, el riesgo se transmite al Cliente en el momento en que toma posesión física de los bienes.
