Politique de remboursement

Droit de rétractation de 14 jours
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à le justifier ni à payer de pénalité. Ce droit s'applique à tous les articles, y compris ceux achetés en promotion.

Comment exercer votre droit
Remplissez notre formulaire de rétractation, ou adressez-nous une déclaration claire de votre décision à julien@sdg-distribution.fr.

Renvoyer votre article
Renvoyez l'article dans les 14 jours qui suivent l'envoi de votre rétractation, de préférence en envoi recommandé, à l'adresse suivante :
SDG Distribution – Carver Europe
114 rue des Vanniers
40150 Soorts-Hossegor, France

Les frais de retour sont à votre charge. L'article doit être renvoyé en parfait état de revente, sans trace d'utilisation et non monté.

Remboursement
Nous vous remboursons dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de l'article ou de la preuve de son expédition, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. En cas de retour partiel, seul le prix des articles renvoyés est remboursé, hors frais de port aller.

Le délai d'affichage du remboursement sur votre compte dépend ensuite de votre banque.

Article défectueux, endommagé ou non conforme
Vérifiez votre colis dès sa réception et notez toute réserve sur le bordereau du transporteur. Si un article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous au plus vite à julien@sdg-distribution.fr. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés, détaillées à l'article 10 de nos Conditions générales de vente.

Échanges
Pour obtenir rapidement une autre taille ou un autre modèle, renvoyez l'article selon la procédure ci-dessus et passez une nouvelle commande.

Une question ?
Écrivez-nous à julien@sdg-distribution.fr ou appelez le +33 5 58 70 25 35.