Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026

Carver Europe gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirLe, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (di seguito, i «Servizi»). Carver Europe è un negozio basato su Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i Suoi dati personali quando accede ai Servizi, li utilizza, effettua un acquisto o un’altra transazione, oppure comunica con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei Suoi dati personali.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei Suoi dati descritte nella presente Informativa sulla privacy.

I dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «dati personali», facciamo riferimento ai dati che permettono di identificarLa o che possono ragionevolmente essere ricondotti a Lei o a un’altra persona. I dati personali non includono i dati raccolti in forma anonima o resi non identificabili, in modo tale da non permettere di identificarLa né di essere ragionevolmente ricondotti a Lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati personali, in funzione del Suo modo di interagire con i Servizi, del Suo luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legislazione applicabile:

• Dati di contatto compresi il Suo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie compresi i numeri delle carte di credito, delle carte di debito e dei conti bancari, le informazioni relative alle carte di pagamento, le informazioni sui conti bancari, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni dell’account compresi il Suo nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni compresi gli articoli che visualizza, inserisce nel carrello, aggiunge alla lista dei desideri, acquista, restituisce, sostituisce o annulla, nonché le Sue transazioni precedenti.
• Le Sue comunicazioni con noi comprese le informazioni che inserisce nelle Sue comunicazioni con noi, ad esempio quando invia una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni relative al Suo dispositivo, browser o connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’utilizzo comprese le informazioni relative alla Sua interazione con i Servizi, in particolare su come e quando accede ai Servizi o interagisce con essi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei compresa quando crea un account, accede ai Servizi o li utilizza, comunica con noi o ci fornisce in altro modo i Suoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi compresa dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o accede ai nostri siti web, nonché tramite l’utilizzo di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi compresa quando ci rivolgiamo a loro per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i Suoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo i Suoi dati personali

A seconda del modo in cui interagisce con noi o dei Servizi che utilizza, possiamo utilizzare i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi, anche al fine di eseguire il nostro contratto con Lei, elaborare i Suoi pagamenti, gestire i Suoi ordini, ricordare le Sue preferenze e gli articoli di Suo interesse, inviarLe notifiche relative al Suo account, gestire acquisti, restituzioni, sostituzioni o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il Suo account, organizzare le spedizioni, agevolare eventuali restituzioni e sostituzioni, consentirLe di pubblicare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoLe prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo dei Suoi dati personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarLe comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, e per mostrarLe pubblicità online relative a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che ha precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché delle Sue altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dolose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se sceglie di utilizzare i Servizi e di creare un account, è responsabile della riservatezza delle credenziali del Suo account. Le raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il Suo nome utente, la password o qualsiasi altra credenziale di accesso.
• Comunicare con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti, rispondere alle Sue richieste, offrirLe servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo i Suoi dati personali per conformarci alla normativa applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle autorità di pubblica sicurezza o degli enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili di discovery, controversie potenziali o in corso o altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare i nostri termini o le nostre politiche o indagare su potenziali violazioni degli stessi.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i Suoi dati personali a terzi per motivi legittimi, in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto, quali la gestione informatica, l’elaborazione dei pagamenti, l’analisi dei dati, il servizio clienti, l’archiviazione cloud, l’evasione degli ordini e la spedizione.
• Con partner commerciali e di marketing al fine di fornirLe servizi di marketing e inviarLe pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, sulla base della Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i Suoi dati in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo di residenza, potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che La riguardano allo scopo di mostrarLe pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. Può esercitare i Suoi diritti per opporsi a tali utilizzi qui
• Quando ce lo indica, ci invia una richiesta o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite l’utilizzo di widget dei social network o integrazioni per l’accesso.
• Con le nostre società affiliate o, più in generale, all’interno del nostro gruppo di società.
• Nell’ambito di una transazione commerciale, quale una fusione o una dichiarazione di fallimento, per conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile, anche in risposta a citazioni, mandati di perquisizione o richieste analoghe, per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al Suo accesso ai Servizi e al loro utilizzo al fine di fornirLe i Servizi e migliorarli. Le informazioni che invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terzi che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiede, al fine di fornirLe i Servizi e migliorarli. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle Sue interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti dalle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, anche al fine di rispondere alle Sue richieste di esercitare i Suoi diritti relativi all’utilizzo dei Suoi dati personali per tali finalità. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei Suoi dati personali da parte di Shopify e sui diritti di cui dispone, può consultare la Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda del luogo di residenza, è possibile esercitare determinati diritti relativi ai propri dati personali qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terzi. Se si seguono link a siti che non sono affiliati a noi o che non controlliamo, si consiglia di consultare le relative informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni d’uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusi l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza restrizioni relativamente al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. Il fatto che includiamo tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione. Se si è genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che «condividiamo» o «vendiamo» (secondo le definizioni di tali termini previste dalla legge applicabile) informazioni personali relative a persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, qualsiasi informazione inviata a noi potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Si consiglia di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei dati personali dipende da vari fattori, come la necessità di conservare tali dati per gestire l’account, fornire i Servizi, adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare qualsiasi altro contratto o informativa applicabile.

I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda del luogo di residenza, si può disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai propri dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all’informazione. Si può avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali in nostro possesso che La riguardano.
• Diritto alla cancellazione. Si può avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali in nostro possesso che La riguardano.
• Diritto di rettifica. Si può avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti in nostro possesso che La riguardano.
• Diritto alla portabilità. Si può avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso che La riguardano e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione per finalità di pubblicità mirata. A seconda del luogo di residenza, si può avere il diritto di opporsi alla «vendita» o alla «condivisione» dei propri dati personali o di opporsi al trattamento dei propri dati personali per finalità considerate di «pubblicità mirata», come definite dalle leggi applicabili in materia di privacy. È possibile esercitare i propri diritti per opporsi a tali utilizzi qui. Si prega di notare che, se si accede al nostro sito web con il segnale di preferenza di rifiuto Global Privacy Control attivato, a seconda del luogo di residenza, considereremo automaticamente tale segnale come una richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser utilizzati per accedere al sito web. Se riusciamo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opposizione anche all’account. Per ulteriori informazioni su Global Privacy Control, è possibile consultare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione di Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» che potrebbero essere inviati dal browser web o dal dispositivo.
• Gestione delle preferenze relative alle comunicazioni. Potremmo inviarLe e-mail promozionali. È possibile scegliere in qualsiasi momento di non riceverne più utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se si annulla l’iscrizione, potremmo continuare a inviare e-mail non promozionali, ad esempio relative all’account o agli ordini effettuati.

È possibile esercitare tali diritti negli appositi spazi disponibili sui Servizi o contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati personali da parte di Shopify e sui diritti che potrebbero spettarLe, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, è possibile consultare https://privacy.shopify.com/fr.

Non La penalizzeremo per aver esercitato uno di tali diritti. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter elaborare le Sue richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla legge applicabile. In conformità alla legge applicabile, può designare un agente autorizzato a richiedere l’esercizio dei Suoi diritti per Suo conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, chiederemo all’agente di fornire la prova dell’autorizzazione conferitagli per agire per Suo conto e potremmo chiederLe di verificare direttamente la Sua identità con noi. Risponderemo alla Sua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se desidera presentare un reclamo relativo al trattamento dei Suoi dati personali da parte nostra, ci contatti utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo di residenza, potrebbe avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito o presentando un reclamo all’autorità per la protezione dei dati competente nella Sua regione. Per il SEE, è disponibile un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, conservare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del paese in cui risiede.

Se trasferiamo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o, se applicabile, qualsiasi contratto equivalente emesso dall’autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese riconosciuto come dotato di un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy modificata su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo un avviso in conformità alla legge applicabile.

Contatti

Se ha domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desidera esercitare uno dei diritti che Le spettano, ci chiami al numero +33 5 58 70 25 35, ci invii un’e-mail all’indirizzo julien@sdg-distribution.fr o ci contatti all’indirizzo 114 rue des Vanniers, 40150 Soorts-Hossegor, Francia. Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo i titolari del trattamento dei Suoi dati personali.