Termini e condizioni di vendita

Preambolo

Il sito Carver Europe è gestito dalla società SDG Distribution, SAS con un capitale sociale di 37 000 euro, con sede in 114 rue des Vanniers, 40150 Soorts-Hossegor, Francia (RCS Dax B 500 510 961), distributore del marchio Carver in Europa.

Articolo 1 – Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano tutte le vendite effettuate su www.carver-skateboards.eu. L'acquisto di un prodotto comporta l'accettazione piena e integrale delle presenti CGV. Le condizioni possono essere modificate; si applica la versione in vigore al momento dell'ordine.

Articolo 2 – Account cliente

  • Apertura e utilizzo del sito gratuiti
  • Accesso riservato a un uso personale
  • Il cliente deve fornire informazioni esatte e complete
  • Il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali

Articolo 3 – Proprietà intellettuale

Il sito, la sua struttura e i contenuti prodotti da SDG Distribution sono creazioni sulle quali SDG Distribution è titolare dei diritti di proprietà intellettuale. I marchi, i loghi e le immagini dei fabbricanti distribuiti, compreso il marchio Carver, restano di proprietà dei rispettivi titolari. Qualsiasi utilizzo commerciale è vietato senza autorizzazione preventiva.

Articolo 4 – Prezzi

  • Prezzi in euro, imposte incluse, per l'Unione Europea metropolitana
  • Prezzi al netto delle imposte per le consegne fuori dall'UE
  • Il cliente è responsabile delle imposte e dei dazi doganali applicabili
  • I prezzi sono modificabili; si applica la tariffa in vigore al momento della registrazione dell'ordine
  • I buoni sconto non sono cumulabili

Articolo 5 – Ordini

  • La convalida dell'ordine (doppio clic + autenticazione) comporta la conclusione del contratto
  • Conferma inviata automaticamente per e-mail
  • Tracciabilità disponibile in «I miei ordini»
  • Il cliente è responsabile degli errori nei dati inseriti
  • In caso di prodotto non disponibile: annullamento automatico e rimborso se l'importo è già stato addebitato

Articolo 6 – Pagamento

Modalità accettate

  • Carta bancaria (Visa, Mastercard, American Express, Bancontact)
  • PayPal
  • Apple Pay / Shop Pay
  • Pagamento rateale con Klarna (previa accettazione)

I mezzi di pagamento disponibili sono quelli visualizzati nella pagina di pagamento al momento dell'ordine.

Articolo 7 – Consegna

La consegna al corriere avviene entro un termine massimo di 24 ore lavorative dalla conferma dell'ordine. Tempi di consegna nella Francia metropolitana: da 24 a 72 ore lavorative. Il cliente riceve una notifica per e-mail e può seguire il proprio ordine dall'area clienti.

La consegna viene effettuata sulla soglia o al piano terra. Il cliente deve annotare ogni riserva sulla bolla di consegna. In caso di collo danneggiato, contattare il servizio clienti nel più breve tempo possibile.

Articolo 8 – Trasferimento della proprietà

Il trasferimento della proprietà dei beni acquistati avviene solo al momento della consegna effettiva.

Articolo 9 – Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del consumo francese, Lei dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione del Suo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza motivazione né penalità.

La restituzione avviene preferibilmente con raccomandata, entro 14 giorni dall'invio della Sua dichiarazione di recesso, a spese del cliente. Il prodotto deve essere restituito in perfetto stato di rivendita, senza tracce di utilizzo e non montato.

Il rimborso avviene entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova di spedizione. In caso di reso parziale, viene rimborsato solo il prezzo degli articoli restituiti (escluse le spese di spedizione iniziali).

Articolo 10 – Responsabilità e garanzie

SDG Distribution è responsabile dei prodotti venduti conformemente alla normativa vigente.

Difetto di conformità

Il consumatore dispone di un termine di 2 anni dalla consegna del bene per agire in caso di difetto di conformità. Nei primi 6 mesi, la prova dell'esistenza del difetto non è a carico del consumatore.

Vizi occulti

SDG Distribution garantisce i vizi occulti che rendono il prodotto inidoneo all'uso. Il cliente dispone di 2 anni dalla scoperta del vizio per agire.

Articolo 11 – Protezione dei dati personali

SDG Distribution è soggetta al GDPR (2016/679) e alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978. I dati raccolti (nome, indirizzo, telefono, e-mail, dati bancari, indirizzo IP) sono necessari alla gestione degli ordini.

Lei dispone di un diritto di accesso, modifica, opposizione, portabilità, limitazione e cancellazione dei Suoi dati. Per esercitare tali diritti:

Carver Europe – Servizio clienti
114 rue des Vanniers, 40150 Soorts-Hossegor
oppure tramite il modulo di contatto del sito.

Può inoltre cancellarsi dalle newsletter tramite il link presente in ogni e-mail, oppure iscriversi all'elenco francese di opposizione al telemarketing: www.bloctel.gouv.fr.

Articolo 12 – Dati della società

SDG Distribution
114 rue des Vanniers
40150 Soorts-Hossegor, Francia metropolitana

Articolo 13 – Controversie, legge applicabile e mediazione

Le presenti CGV sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, verrà ricercata una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria.

Mediatore CM2C (servizio gratuito)
14, rue Saint Jean – 75017 Paris
https://cm2c.net/

Servizio europeo di risoluzione delle controversie online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

In mancanza di una risoluzione amichevole, le controversie sono di competenza dei tribunali del luogo di residenza del cliente al momento della conclusione del contratto.

Articolo 14 – Pagamento rateale con Klarna

Carver Europe propone il pagamento rateale tramite Klarna, previa accettazione della Sua richiesta da parte di Klarna. Questo servizio consente di saldare il Suo ordine in più rate secondo l'opzione visualizzata al momento del pagamento.

Funzionamento

  • Servizio riservato ai privati maggiorenni, previa verifica dei requisiti e accordo di Klarna.
  • L'importo dell'ordine deve rientrare nei limiti stabiliti da Klarna.
  • La prima rata viene addebitata alla convalida dell'ordine; le successive secondo il piano presentato prima del pagamento.
  • Le condizioni dettagliate (numero di rate, eventuali spese, mezzi di pagamento accettati) sono visualizzate nell'interfaccia Klarna al momento del pagamento.

Fornitore

Il servizio è fornito da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia. L'utilizzo di Klarna è soggetto alle condizioni generali di Klarna, disponibili su www.klarna.com/fr. I dati necessari all'analisi della richiesta sono trattati da Klarna conformemente alla sua informativa sulla privacy.

Recesso e controversie

Si applica il diritto di recesso previsto all'Articolo 9 delle presenti condizioni. Qualsiasi domanda relativa al finanziamento Klarna (rate, addebiti) deve essere rivolta direttamente a Klarna tramite l'applicazione o il suo servizio clienti.